Human Booster

Technicien d'Assistance en Informatique

Compétences :

• MODULE 1 • METTRE EN SERVICE DES ÉQUIPEMENTS NUMÉRIQUES

  • Installer un système ou déployer un master dans un poste client (Windows 10, Linux, MacOS)
  • Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
  • Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
  • Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données

• MODULE 2 • INTERVENIR SUR LES ÉLÉMENTS DE L’INFRASTRUCTURE

  • Intervenir sur un équipement réseau
  • Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
  • Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier

• MODULE 3 • ASSISTER OU DÉPANNER LES CLIENTS OU LES UTILISATEURS

  • Apporter un support technique dans un contexte commercial
  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc (logiciel GLPI)
  • Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique